在金融市场蓬勃发展的今天，金融产品和服务日益丰富，与此同时，金融风险也悄然潜伏，金融消费者权益保护变得尤为重要。近日，民生银行济南分行营业部积极响应号召，全面吹响消保金号角，开展了一系列精彩纷呈的消保宣传活动。
活动期间，民生银行济南分行营业部充分利用厅堂优势，在营业大厅营造浓厚的消保宣传氛围。在大厅显眼位置摆放宣传展板，滚动播放消保宣传视频，设置咨询服务台，安排专业人员随时为客户解答疑问。当客户前来办理业务时，工作人员主动递上宣传资料，结合客户的业务场景，深入浅出地讲解相关金融消保知识。比如，在客户办理理财业务时，详细介绍理财风险等级、投资收益的不确定性，提醒客户谨慎投资，切勿盲目追求高收益。
除了厅堂宣传，工作人员还积极“走出去”，深入周边社区、企业等地开展宣传活动。在社区，针对老年群体，工作人员开展“金融知识大讲堂”，结合养老诈骗案例，详细讲解常见的诈骗手段，如以“养老服务”“养老项目”为幌子，承诺高额回报的非法集资骗局。工作人员还手把手教老年人下载安装国家反诈APP，设置来电预警，守护好他们的养老钱。对于小朋友，工作人员则以趣味互动的方式，开展金融知识小课堂，教他们认识货币、辨别真假钞，树立正确的消费观念和金融意识。
在企业，工作人员结合下午茶活动，组织员工观看金融基础知识教育宣传系列短视频，随后通过发放宣传折页、开展金融知识讲座等形式，对消费者权益保护相关金融知识进行全方位讲解，重点宣讲金融消费者权益保护的八项权利、防范金融风险技巧、投资理财注意事项等内容。在知识竞答互动环节，工作人员对员工提出的问题进行一对一解答，并现场教学民生银行手机银行安全账户设置流程、银行卡非柜面出金限额设置流程，帮助企业员工提高金融风险防范能力。
此次消保宣传活动取得了显著成效，覆盖人群广泛，得到了一致好评。未来，民生银行济南分行营业部将持续推进消保宣传工作常态化、多样化，不断创新宣传形式和内容，聚焦不同群体的金融需求，切实履行金融机构社会责任，为营造安全、健康、和谐的金融消费环境贡献更大的力量。
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